天鹅车服概述

天鹅车服为车主提供一站式汽车后市场服务，涵盖车辆保养、年检代办、保险理赔、美容洗护、紧急救援等场景。线上下单、线下服务，价格透明、流程规范，让养车省时省心。

服务内容

• 定期保养：机油机滤、空气滤芯、空调滤芯、刹车油、防冻液等常规保养项目，正品配件可溯源。
• 年检代办：上门取车送检，全程办理年检手续，最快当天完成。
• 保险理赔：协助报案、定损、维修、理赔全流程，与主流保险公司直连。
• 美容洗护：精洗、打蜡、镀晶、内饰深度清洁、玻璃镀膜、隐形车衣。
• 紧急救援：搭电、换胎、送油、拖车、开锁等24小时道路救援。
• 二手车评估：专业评估师上门检测，出具权威报告，协助过户交易。

服务流程

1. 小程序/电话下单，选择服务项目与上门时间。
2. 系统匹配最近合作门店或上门技师。
3. 技师抵达现场或门店接待，核对服务项目与车辆状况。
4. 标准施工流程，关键节点视频留痕。
5. 完工质检、客户验收、电子服务单归档。

服务优势

• 合作门店：与本地300+正规汽修厂、4S店建立合作，资源覆盖全城。
• 正品配件：所有配件渠道可查、扫码溯源，杜绝假件副厂件。
• 透明价格：标准工时费+材料费明细，线上公示无猫腻。
• 质保服务：保养项目享12个月或2万公里质保，质量问题免费复修。

服务承诺

如出现配件以次充好、价格虚高、施工不规范等问题，平台先行赔付差额并安排返工。让车主放心养车、明明白白消费。